Выбран регион: Москва и Московская область

Изменить регион Добавить компанию Поиск

Российские Компании — телефонный справочник, адреса, телефоны, виды деятельности, информация о фирмах, организациях, компаниях России (жёлтые страницы); товары и услуги предприятий Российской Федерации; каталог интернет ресурсов.

Психология отелей, ресторанов и баров

Психология отелей, ресторанов и баров
НазваниеПсихология отелей, ресторанов и баров
АвторКлаус Ламперт
ИздательГуманитарный центр
Год2015
ISBN978-617-7022-34-2, 978-3-8274-3029-8
Формат60×90/16
Цена349 Руб.
ОписаниеЭта книга уникальна, поскольку до сих пор просто не существовало работы, которая бы так подробно представляла эту область знаний. Клаус Ламперт — пионер-исследователь в области психологии «Отелей и баров» — установил, что все больше владельцев и персонала отелей, баров и ресторанов интересуются различными психологическими взаимосвязями и явлениями. В своей новаторской работе он сводит воедино эти взаимосвязи и явления. Автор раскрывает нам сущность закономерностей и механизмов, которые действуют в отелях, барах и ресторанах и управляют процессами деятельности в них, поведением персонала и гостей. Он даёт ответ на следующие вопросы: Какие бывают типы личностей у гостей, коллег по работе и руководителей? Как усилить привязанность гостя к своему отелю или бару? Как проводить психологическую диагностику в отелях, барах и ресторанах? Что является предметом исследования психологии труда и организационной психологии в отелях, барах и ресторанах? Какие психическими расстройствами могут страдать гости, и как нужно вести себя с такими гостями? Книга будет интересна людям, которые обучаются отельно-ресторанному делу; сотрудникам, которые хотят расширить свою компетентность и повысить квалификацию; а также владельцам отелей, баров и ресторанов, которые хотят усовершенствовать мероприятия по развитию персонала и сделать свои предприятия более привлекательными для гостей.
 Заказать, либо купить книгу
Человек, создавший «Amway»
←   Предыдущая книга
Человек, создавший «Amway»
Favicon: ИП Логинов Олег Геннадьевич
ИП Логинов Олег Геннадьевич

Уроки сальсы и бачаты в Москве — школа танцев «Crazy Salsa». Обучение проходит по ускоренной ...

Favicon: Центр Реабилитации Вита, ООО
Центр Реабилитации Вита, ООО

Частный центр «Вита» оказывает услуги реабилитации наркозависимых и алкоголиков. Курс ...

 
Группа Компаний «Гир», ООО

Наша компания ООО «ГК ГиР» занимает лидирующую позицию в сфере предоставления услуг рабочего ...

Favicon: ИП Егоров Юрий Игоревич
ИП Егоров Юрий Игоревич

Студия «Fantasy 3D» — это уникальные курсы дополнительного образования для детей и взрослых, ...

Favicon: Прима Сан, ООО
Прима Сан, ООО

Туристические услуги: отдых за рубежом, лечебно-оздоровительные туры по России и за рубеж.

Favicon: ИП Васильев Сергей Владимирович
ИП Васильев Сергей Владимирович

Основное направление деятельности нашей компании — это оптовая и розничная продажа декоративных ...

«Российские Компании» — это полноценный справочник (1 874 рубрики) по всем направлениям бизнеса и общественной жизни, включая государственные органы.

Наш бизнес-справочник не несёт ответственности за достоверность информации о товарах и услугах, содержащихся на сайте, но делает всё возможное для проверки и актуализации этих сведений.

В настоящее время в справочнике размещена информация более чем о 291 тысячи организаций.

Оценка качества размещённой на сайте информации, её актуальности, полноты и применимости — в вашем ведении и компетенции. Аудитория — 18+.


Как загубить собственный бизнес. Вредные советы предпринимателям
Как загубить собственный бизнес. Вредные советы предпринимателям
По результатам анализа тысяч российских предприятий, в России самый опасный для бизнеса человек — это его владелец.
Система покупки недвижимости с аукциона
Система покупки недвижимости с аукциона
Настоящее пособие представляет собой пошаговое руководство по приобретению выгодных объектов на торгах по банкротству.