Выбран регион: Москва и Московская область
Российские Компании — телефонный справочник, адреса, телефоны, виды деятельности, информация о фирмах, организациях, компаниях России (жёлтые страницы); товары и услуги предприятий Российской Федерации; каталог интернет ресурсов.
Название | Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит |
Автор | Максим Недякин |
Издатель | Манн, Иванов и Фербер |
Год | 2017 |
ISBN | 978-5-00100-517-9, 978-5-00100-106-5, 978-5-00057-348-8 |
Формат | 60×90/16 |
Цена | 569 Руб. |
Описание | Высокий уровень сервиса жизненно важен для многих компаний. Но как сделать так, чтобы он был не следствием системы жесточайшего контроля, а шёл от самих сотрудников? Ведь настоящий сервис бывает только искренним. Автор этой книги имеет серьёзный практический опыт. Поэтому в ней много примеров, в том числе российских, которые наглядно показывают, как управлять сервисом не через жёсткие регламенты и наказания, а через создание клиентоориентированной среды. Для владельцев, руководителей и сотрудников магазинов, ресторанов, гостиниц, банков, авиакомпаний, сотовых операторов — всех, кто хочет превратить клиентов в своих фанатов и сделать сервис своим истинным конкурентным преимуществом. |
Заказать, либо купить книгу |
«Gematria» — российский парфюмерный бренд, создающий уникальные духи, вдохновлённые культурой ...
Мы создаём стеклянные и алюминиевые конструкции, а также ограждения, используя собственное ...
Поставка, установка и обслуживание фильтров для воды насосного оборудования расходных элементов для ...
Школа-интернат для трудных подростков в Москве предлагает комплексную помощь по лечению ...
Выпускаем и продаём большой ассортимент металлических сеток: сварная, плетёная (рабица), тканая, пвх ...
Надёжный игрок на рынке микрофинансирования с 2011 года. У нас выгодные условия для частных ...
«Российские Компании» — это полноценный справочник (1 874 рубрики) по всем направлениям бизнеса и общественной жизни, включая государственные органы.
Наш бизнес-справочник не несёт ответственности за достоверность информации о товарах и услугах, содержащихся на сайте, но делает всё возможное для проверки и актуализации этих сведений.
В настоящее время в справочнике размещена информация более чем о 291 тысячи организаций.
Оценка качества размещённой на сайте информации, её актуальности, полноты и применимости — в вашем ведении и компетенции. Аудитория — 18+.