Выбран регион: Москва и Московская область

Изменить регион Добавить компанию Поиск

Российские Компании — телефонный справочник, адреса, телефоны, виды деятельности, информация о фирмах, организациях, компаниях России (жёлтые страницы); товары и услуги предприятий Российской Федерации; каталог интернет ресурсов.

Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит

Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит
НазваниеИскренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит
АвторМаксим Недякин
ИздательМанн, Иванов и Фербер
Год2017
ISBN978-5-00100-517-9, 978-5-00100-106-5, 978-5-00057-348-8
Формат60×90/16
Цена569 Руб.
ОписаниеВысокий уровень сервиса жизненно важен для многих компаний. Но как сделать так, чтобы он был не следствием системы жесточайшего контроля, а шёл от самих сотрудников? Ведь настоящий сервис бывает только искренним. Автор этой книги имеет серьёзный практический опыт. Поэтому в ней много примеров, в том числе российских, которые наглядно показывают, как управлять сервисом не через жёсткие регламенты и наказания, а через создание клиентоориентированной среды. Для владельцев, руководителей и сотрудников магазинов, ресторанов, гостиниц, банков, авиакомпаний, сотовых операторов — всех, кто хочет превратить клиентов в своих фанатов и сделать сервис своим истинным конкурентным преимуществом.
 Заказать, либо купить книгу
Доставляя счастье. От нуля до миллиарда. История создания выдающейся компании из первых рук
Следующая книга   →
Доставляя счастье. От нуля до миллиарда. История создания выдающейся компании из первых рук
Favicon: Эбботт Лэбораториз, ООО
Эбботт Лэбораториз, ООО

Компания представляет революционную систему «Flash» мониторинга глюкозы. Узнайте больше о жизни без ...

 
Рапсодия, ООО

Производство и продажа оптом с доставкой от 2-х тонн и на самовывоз. — Говядина (полутуши, ...

Favicon: ДельтаСкан, ООО
ДельтаСкан, ООО

Крупнейший региональный дилер грузовой и специализированной техники «Sitrak». Компания на рынке ...

Favicon: Батмар, ООО
Батмар, ООО

Онлайн маркет для ваших питомцев. В удобном и понятном каталоге на нашем сайте вы сможете легко ...

Favicon: СПБЛаб, ООО
СПБЛаб, ООО

Медицинская лаборатория, выполняющая более 3 500 исследований: от общих анализов крови и мочи ...

Favicon: СПБЛаб, ООО
СПБЛаб, ООО

Медицинская лаборатория, выполняющая более 3 500 исследований: от общих анализов крови и мочи ...

«Российские Компании» — это полноценный справочник (1 874 рубрики) по всем направлениям бизнеса и общественной жизни, включая государственные органы.

Наш бизнес-справочник не несёт ответственности за достоверность информации о товарах и услугах, содержащихся на сайте, но делает всё возможное для проверки и актуализации этих сведений.

В настоящее время в справочнике размещена информация более чем о 291 тысячи организаций.

Оценка качества размещённой на сайте информации, её актуальности, полноты и применимости — в вашем ведении и компетенции. Аудитория — 18+.


Уроки лидерства от топ-менеджеров крупных корпораций
Уроки лидерства от топ-менеджеров крупных корпораций
Это первая книга, в которой более 150 руководителей крупнейших компаний мира с 1 000-летним совокупным опытом работы в ...
Ярмарка футбола. Книга о футбольных агентах
Ярмарка футбола. Книга о футбольных агентах
Данной книгой авторы открывают цикл, не имеющий аналогов в России, посвящённый исследованию правовых, экономических и ...