Выбран регион: Москва и Московская область

Изменить регион Добавить компанию Поиск

Российские Компании — телефонный справочник, адреса, телефоны, виды деятельности, информация о фирмах, организациях, компаниях России (жёлтые страницы); товары и услуги предприятий Российской Федерации; каталог интернет ресурсов.

Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит

Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит
НазваниеИскренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит
АвторМаксим Недякин
ИздательМанн, Иванов и Фербер
Год2017
ISBN978-5-00100-517-9, 978-5-00100-106-5, 978-5-00057-348-8
Формат60×90/16
Цена569 Руб.
ОписаниеВысокий уровень сервиса жизненно важен для многих компаний. Но как сделать так, чтобы он был не следствием системы жесточайшего контроля, а шёл от самих сотрудников? Ведь настоящий сервис бывает только искренним. Автор этой книги имеет серьёзный практический опыт. Поэтому в ней много примеров, в том числе российских, которые наглядно показывают, как управлять сервисом не через жёсткие регламенты и наказания, а через создание клиентоориентированной среды. Для владельцев, руководителей и сотрудников магазинов, ресторанов, гостиниц, банков, авиакомпаний, сотовых операторов — всех, кто хочет превратить клиентов в своих фанатов и сделать сервис своим истинным конкурентным преимуществом.
 Заказать, либо купить книгу
Доставляя счастье. От нуля до миллиарда. История создания выдающейся компании из первых рук
Следующая книга   →
Доставляя счастье. От нуля до миллиарда. История создания выдающейся компании из первых рук
Favicon: ИП Смирнов Денис Вячеславович
ИП Смирнов Денис Вячеславович

«WolfSmart» — магазин, который предлагает высокотехнологичные продукты, специально предназначенные ...

Favicon: Лига Стратегического Партнёрства, АО
Лига Стратегического Партнёрства, АО

На сегодняшний день открыты фирменные мебельные салоны в Новосибирске, Томске и Кемерове.

Favicon: Поинтер, ООО
Поинтер, ООО

Сервис автоматизирует работу с адресными данными и отзывами на онлайн-картах, поисковиках, ...

Favicon: Ракурс, ООО
Ракурс, ООО

Компания осуществляет дистрибуцию средств промышленной автоматизации. Таких как: «Omron», ...

Favicon: ИП Марданов Александр Муллаханович
ИП Марданов Александр Муллаханович

Компания занимается производством сетки кладочной и сетки рабицы 25 лет. Собственные ...

Favicon: Музеи Невы, ООО
Музеи Невы, ООО

Парк развлечений «Smile Park» — это магическое место, где время останавливается и взрослые ...

«Российские Компании» — это полноценный справочник (1 874 рубрики) по всем направлениям бизнеса и общественной жизни, включая государственные органы.

Наш бизнес-справочник не несёт ответственности за достоверность информации о товарах и услугах, содержащихся на сайте, но делает всё возможное для проверки и актуализации этих сведений.

В настоящее время в справочнике размещена информация более чем о 291 тысячи организаций.

Оценка качества размещённой на сайте информации, её актуальности, полноты и применимости — в вашем ведении и компетенции. Аудитория — 18+.


Входы и выходы. 15 мастер-классов от профессионалов трейдинга
Входы и выходы. 15 мастер-классов от профессионалов трейдинга
Цитата «Секрет трейдинга в том, что секрета в нем нет. Нет волшебной схемы, которую можно купить или украсть и, введя в ...
Стандартизация в здравоохранении. Лекции
Стандартизация в здравоохранении. Лекции
Издание «Стандартизация в здравоохранении. Лекции» рекомендовано в качестве учебного пособия для системы послевузовского ...