Выбран регион: Москва и Московская область

Изменить регион Добавить компанию Поиск

Российские Компании — телефонный справочник, адреса, телефоны, виды деятельности, информация о фирмах, организациях, компаниях России (жёлтые страницы); товары и услуги предприятий Российской Федерации; каталог интернет ресурсов.

Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит

Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит
НазваниеИскренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит
АвторМаксим Недякин
ИздательМанн, Иванов и Фербер
Год2017
ISBN978-5-00100-517-9, 978-5-00100-106-5, 978-5-00057-348-8
Формат60×90/16
Цена569 Руб.
ОписаниеВысокий уровень сервиса жизненно важен для многих компаний. Но как сделать так, чтобы он был не следствием системы жесточайшего контроля, а шёл от самих сотрудников? Ведь настоящий сервис бывает только искренним. Автор этой книги имеет серьёзный практический опыт. Поэтому в ней много примеров, в том числе российских, которые наглядно показывают, как управлять сервисом не через жёсткие регламенты и наказания, а через создание клиентоориентированной среды. Для владельцев, руководителей и сотрудников магазинов, ресторанов, гостиниц, банков, авиакомпаний, сотовых операторов — всех, кто хочет превратить клиентов в своих фанатов и сделать сервис своим истинным конкурентным преимуществом.
 Заказать, либо купить книгу
Доставляя счастье. От нуля до миллиарда. История создания выдающейся компании из первых рук
Следующая книга   →
Доставляя счастье. От нуля до миллиарда. История создания выдающейся компании из первых рук
Favicon: Торговый Дом «Леотек», ООО
Торговый Дом «Леотек», ООО

Компания с 2000 года поставляет гидравлические рукава высокого давления (РВД). А также ...

Favicon: Марина, ООО
Марина, ООО

Интернет-магазин товаров для взрослых.

Favicon: Триада, ООО
Триада, ООО

Интернет-магазин розничной и оптовой продажи мебели и стройматериалов по самой выгодной цене.

Favicon: ИП Оксененко Маргарита Васильевна
ИП Оксененко Маргарита Васильевна

Цель нашей компании — предоставление нашим клиентам качественных металлопластиковых (ПВХ) окон ...

Favicon: Элегия, ООО
Элегия, ООО

Производитель нижнего белья для изысканных женщин с большой историей. Начало работы фабрики положил ...

Favicon: Универсал СП, ООО
Универсал СП, ООО

Изготовление металлоконструкций на заказ, лазерная резка, гибка металла, сварочные работы, в том ...

«Российские Компании» — это полноценный справочник (1 874 рубрики) по всем направлениям бизнеса и общественной жизни, включая государственные органы.

Наш бизнес-справочник не несёт ответственности за достоверность информации о товарах и услугах, содержащихся на сайте, но делает всё возможное для проверки и актуализации этих сведений.

В настоящее время в справочнике размещена информация более чем о 291 тысячи организаций.

Оценка качества размещённой на сайте информации, её актуальности, полноты и применимости — в вашем ведении и компетенции. Аудитория — 18+.


Возвращение в Яблочное королевство. Стив Джобс, сотворение Apple и как оно изменило мир
Возвращение в Яблочное королевство. Стив Джобс, сотворение Apple и как оно изменило мир
Впервые на русском языке выходит одна из знаковых книг по истории Apple, которая рассказывает, как создавалась компания, ...
Микробиология пива
Микробиология пива
Микробиологические риски, возникающие как в процессе производства пива, так и на его пути к потребителю, являются ...