Выбран регион: Москва и Московская область

Изменить регион Добавить компанию Поиск

Российские Компании — телефонный справочник, адреса, телефоны, виды деятельности, информация о фирмах, организациях, компаниях России (жёлтые страницы); товары и услуги предприятий Российской Федерации; каталог интернет ресурсов.

Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит

Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит
НазваниеИскренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит
АвторМаксим Недякин
ИздательМанн, Иванов и Фербер
Год2017
ISBN978-5-00100-517-9, 978-5-00100-106-5, 978-5-00057-348-8
Формат60×90/16
Цена569 Руб.
ОписаниеВысокий уровень сервиса жизненно важен для многих компаний. Но как сделать так, чтобы он был не следствием системы жесточайшего контроля, а шёл от самих сотрудников? Ведь настоящий сервис бывает только искренним. Автор этой книги имеет серьёзный практический опыт. Поэтому в ней много примеров, в том числе российских, которые наглядно показывают, как управлять сервисом не через жёсткие регламенты и наказания, а через создание клиентоориентированной среды. Для владельцев, руководителей и сотрудников магазинов, ресторанов, гостиниц, банков, авиакомпаний, сотовых операторов — всех, кто хочет превратить клиентов в своих фанатов и сделать сервис своим истинным конкурентным преимуществом.
 Заказать, либо купить книгу
Доставляя счастье. От нуля до миллиарда. История создания выдающейся компании из первых рук
Следующая книга   →
Доставляя счастье. От нуля до миллиарда. История создания выдающейся компании из первых рук
Favicon: ИП Хорошавин Алексей Викторович
ИП Хорошавин Алексей Викторович

Центр инженерной сантехники — промышленные насосные станции и установки повышения давления ...

Favicon: Интернет-Тариф, ООО
Интернет-Тариф, ООО

Маркетплейс домашнего интернета, где собраны актуальные акции и тарифы сотни российских провайдеров.

Favicon: Смарт Глэмпинг, ООО
Смарт Глэмпинг, ООО

Наша компания производит оборудование для глэмпингов — геокупольные шатры, мебель, санузлы.

Favicon: ГлассФаер, ООО
ГлассФаер, ООО

Разрабатывает и изготавливает противопожарные конструкции по ГОСТу 30247 и СНиП. Вся продукция ...

Favicon: ИП Богданов Григорий Александрович
ИП Богданов Григорий Александрович

Профессиональная заточка и ремонт парикмахерских, маникюрных и педикюрных инструментов, грумерского, ...

Favicon: ТриОзон, ООО
ТриОзон, ООО

Компания предлагает широки спектр оборудования для очистки воды, в том числе, озонаторного ...

«Российские Компании» — это полноценный справочник (1 874 рубрики) по всем направлениям бизнеса и общественной жизни, включая государственные органы.

Наш бизнес-справочник не несёт ответственности за достоверность информации о товарах и услугах, содержащихся на сайте, но делает всё возможное для проверки и актуализации этих сведений.

В настоящее время в справочнике размещена информация более чем о 291 тысячи организаций.

Оценка качества размещённой на сайте информации, её актуальности, полноты и применимости — в вашем ведении и компетенции. Аудитория — 18+.


Входы и выходы. 15 мастер-классов от профессионалов трейдинга
Входы и выходы. 15 мастер-классов от профессионалов трейдинга
Цитата «Секрет трейдинга в том, что секрета в нем нет. Нет волшебной схемы, которую можно купить или украсть и, введя в ...
Финансовая система обязательного пенсионного страхования в России
Финансовая система обязательного пенсионного страхования в России
Рассматриваются финансово-экономические и организационные отношения, сформировавшиеся в пенсионной системе России в ...