Выбран регион: Москва и Московская область

Изменить регион Добавить компанию Поиск

Российские Компании — телефонный справочник, адреса, телефоны, виды деятельности, информация о фирмах, организациях, компаниях России (жёлтые страницы); товары и услуги предприятий Российской Федерации; каталог интернет ресурсов.

Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит

Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит
НазваниеИскренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит
АвторМаксим Недякин
ИздательМанн, Иванов и Фербер
Год2017
ISBN978-5-00100-517-9, 978-5-00100-106-5, 978-5-00057-348-8
Формат60×90/16
Цена569 Руб.
ОписаниеВысокий уровень сервиса жизненно важен для многих компаний. Но как сделать так, чтобы он был не следствием системы жесточайшего контроля, а шёл от самих сотрудников? Ведь настоящий сервис бывает только искренним. Автор этой книги имеет серьёзный практический опыт. Поэтому в ней много примеров, в том числе российских, которые наглядно показывают, как управлять сервисом не через жёсткие регламенты и наказания, а через создание клиентоориентированной среды. Для владельцев, руководителей и сотрудников магазинов, ресторанов, гостиниц, банков, авиакомпаний, сотовых операторов — всех, кто хочет превратить клиентов в своих фанатов и сделать сервис своим истинным конкурентным преимуществом.
 Заказать, либо купить книгу
Доставляя счастье. От нуля до миллиарда. История создания выдающейся компании из первых рук
Следующая книга   →
Доставляя счастье. От нуля до миллиарда. История создания выдающейся компании из первых рук
Favicon: СтройАгроИнвест, ООО
СтройАгроИнвест, ООО

Производство ангаров, антенных мачт, башен связи, вышек сотовой связи, металлоконструкций по типовым ...

Favicon: Элит Студент, ООО
Элит Студент, ООО

«EliteStudent» — официальный представитель учебных заведений (языковых школ и университетов) ...

Favicon: ИП Басалаева Елена Николаевна
ИП Басалаева Елена Николаевна

Интернет-магазин и сеть магазинов сантехники по Санкт-Петербургу и Ленинградской области.

Favicon: Зум-НН, ООО
Зум-НН, ООО

Кировская типография «Flyer Online» предлагает вам услуги по срочной печати визиток любой сложности ...

 
Папа Карло, ООО

Производство детского игрового оборудования ООО «Папа Карло» организовано в 2007 году. Компания ...

 
Осмо, ООО

Производство и оптовая продажа цветов.Наша компания является крупным предприятием с собственным ...

«Российские Компании» — это полноценный справочник (1 874 рубрики) по всем направлениям бизнеса и общественной жизни, включая государственные органы.

Наш бизнес-справочник не несёт ответственности за достоверность информации о товарах и услугах, содержащихся на сайте, но делает всё возможное для проверки и актуализации этих сведений.

В настоящее время в справочнике размещена информация более чем о 291 тысячи организаций.

Оценка качества размещённой на сайте информации, её актуальности, полноты и применимости — в вашем ведении и компетенции. Аудитория — 18+.


Предпринимательский анализ финансов малого предприятия
Предпринимательский анализ финансов малого предприятия
Цель этого учебника — ясно и кратко объяснить роль финансов в малом бизнесе. Существует множество литературы, которая ...
Финансовая система обязательного пенсионного страхования в России
Финансовая система обязательного пенсионного страхования в России
Рассматриваются финансово-экономические и организационные отношения, сформировавшиеся в пенсионной системе России в ...